售后服务承诺书

一．产品质量承诺

我公司郑重承诺，所提供的产品，质量严格执行国家相关标准。

二．售后服务承诺

• 我公司承诺：提供培训及售前、售后的技术服务。
• 产品使用中如果接到客户提出质量问题通知后， 服务人员会在4 小时内做出应答，若电话中不能排除故障，维修人员 48 小时内到达现场排除故障，及时为客户解决相应问题，并对相关人员进行技术指导。
• 产品质保期（一年）内（运行条件符合产品标准或合同规定的条件）免费保修；产品终身维修（过质保期后，仅收取配件成本）。
• 保修期后仍可免费享受软件升级服务。
• 在保修期外，因用户使用不当（人为性的损坏）而造成的机器故障，维修费用和维修人员的差旅费用（按实际发生金额）由用户支付。

三．售后服务电话：0311-67361688-8816、400-150-8876

特此承诺！

                                                                  河北奥特维力科技有限责任公司